I am an institution

Description

La figure de l’usager, traditionnelle dans certains secteurs – l’habitat, les transports, le téléphone – devient une référence de plus en plus présente, du moins au niveau des discours, dans une société caractérisée par le développement constant des technologies et des services. Dans le champ de l’éducation et de la formation, même si elle ne fait encore qu’émerger, cette figure est le signe que de nouvelles conditions de fonctionnement modifient les schémas de représentation des acteurs.

De quels enjeux, de quelles ouvertures, de quels malentendus une telle figure est-elle porteuse ? Qu’en est-il de sa définition même dans un champ où domine le modèle de la prescription ? Qu’en est-il de la revendication d’autonomie de l’apprenant dans le contexte d’une industrialisation de l’offre éducative ? Qu’en est-il enfin de ses dimensions politique, économique, citoyenne ?

Autant de questions nouvelles que cherche à éclairer et à approfondir le débat engagé à travers et autour des contributions réunies ici. Ce débat devrait susciter l’intérêt de tous ceux qui, chercheurs, praticiens ou acteurs sociaux, se sentent concernés par les transformations en cours dans ce domaine.

Sommaire

Préface
Yolande Combès, Elisabeth Fichez

Réflexions sur les figures de l’usager
Michel Chauvière

Autoformation, individualisation : l’autonomie en question
Hélène Bézille

Les usagers de l’édition parascolaire : parents ou élèves ?
Charles Coridian

Usages, interactivité, interaction : l’instrumentation de la formation
Eric Barchechath

De l’usager et de son autonomie, quelques aspects de la discussion
Viviane Glikman

Postface : Usager, pour les besoins du service ?
Alain Payeur

Repères bibliographiques : la notion d’usager
Eric Delamotte

Liste des membres du « Séminaire Industrialisation de la Formation »

Liste des inscrits